有两种原因。一可能本身网络很卡，可以考虑切换一个网络环境，或者安装一个app测试下本地网络是否有丢包和延迟高的情况（测试app如有需要可咨询客服）
二是云机里下载了很多游戏或者多开虚拟机造成卡顿，建议清理云手机的缓存并重启。同时8.1和10.0系统不同游戏脚本适配也会不同，建议选择购买适配的版本。如果购买的系统和游戏脚本不适配，可咨询客服更换设备。